FAQ: spedizione, modalità di pagamento, resi

Quando riceverò il mio ordine?
Garantiamo la partenza dei prodotti entro 1-2 dalla data dell’ordine. Solitamente il corriere consegna nei 2 giorni successivi. E’ necessario che qualcuno sia presente nel luogo di consegna altrimenti il corriere effettuerà un totale di 3 tentativi di consegna in 3 giorni consecutivi, dopo di che il pacco verrà spedito indietro al mittente.

• Come posso tracciare il mio ordine?
Maremi srls invierà per mail durante l’elaborazione del suo ordine, lo stato dello stesso oltre ad un link che le permetterà di seguire online il suo pacco.

• E’ richiesta una firma alla consegna del mio ordine?
Si per motivi di sicurezza sarà necessaria la firma del Cliente o di un delegato.

• Posso far spedire un ordine ad un indirizzo diverso da quello che ho impostato in fase di registrazione?
Si, è possibile impostare un indirizzo diverso in fase di checkout e far recapitare il pacco ad un’altra persona.

• A quanto ammontano le spese di spedizione?
In Italia è previsto un contributo spese di  €. 10,00 (isole comprese).

In Europa (per i paesi UE) il contributo spese è di €. 15,00

TARIFFE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI EXTRA UE

€ 15 (VALIDO PER USA E CANADA)

TARIFFE SPEDIZIONI ALTRI PAESI, COMPRESO SVIZZERA

da concordare, via e-mail, sul singolo ordine in base all’importo

Per tutte le altre domande la invitiamo a compilare una richiesta attraverso l’apposita form dei contatti oppure a telefonare al nostro servizio clienti al seguente numero: +39 0565 916686

E’ possibile effettuare i pagamenti a mezzo bonifico bancario appoggiati su

IBAN SEGUENTE: IT60M0306970743100000001394

oppure con Paypal o contrassegno (costo contrassegno € 6)

• Qual è la vostra politica di reso e quanti giorni ho per restituire un prodotto?
Per gli acquisti online, Maremi rimborserà per intero il prezzo dei prodotti escluso il costo della spedizione. Detti prodotti si intendono non usati, non danneggiati e con il packaging istituzionale e le etichette intatte all’interno della scatola e accompagnati dalla relativa fattura originale.

I prodotti dovranno essere restituiti entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento.

Maremi si riserva di non accettare la restituzione di quei prodotti che a suo giudizio non siano conformi ai requisiti indicati sopra.

I costi di spedizione per il reso merce sono a carico del cliente.

• Come si restituisce un prodotto?
Può restituire il suo prodotto scrivendo una mail a maremielba@gmail.com

• Posso restituire un prodotto che ho acquistato online presso un negozio monomarca Maremi?
Si, puoi venire presso la nostra sede in Via Calata Mazzini, 31 Portoferraio (LI).

• Posso effettuare il cambio di un prodotto?
Si, si possono effettuare cambi richiedendolo via scrivendo una mail a dirittodirottaelba@gmail.com

Per tutte le altre domande la invitiamo a compilare una richiesta attraverso l’apposita form dei contatti oppure a telefonare al nostro servizio clienti al seguente numero: +39 0565 916686